连锁药店服务奥运 流利的英语让他们记住了同仁堂     北京连锁大屯路药店，是离奥运场馆最近的药店之一，店员们一直身体力行着微笑服务。每天不仅到店里的奥运村的志愿者和服务人员很多，还常常要接待一些外国朋友，每当这个时候，店员们都会送上热情的服务，流利的服务英语总是能让国外的友人们满意而归。     一天，店中来了几名外国顾客，当时，作为店中“英语第一人”的刘柳立刻用非常流利的英语和顾客交谈起来，详细地问了顾客的情况并耐心地为顾客推荐了几种药品，医药专业用语应用得十分流畅，顾客十分满意，临走前还夸奖了同仁堂人的热情服务及英语水平令他们更加深刻地记住北京，记住同仁堂。     一位顾客打来电话要买几盒药并需要送货，目的地是望京社区，当时正值中午，张静二话没说，顶着太阳，坐了2个多小时的车，为顾客送去了需要的药，顾客十分感动。 洋老太太的微笑     在北京奥运会赛场上，各国运动员们在场上争金夺银,在场外志愿人员和普通市民为来自世界各地的运动员和游客们默默做着自己的奉献。     位于秀水大厦六层的北京连锁建外大街药店,来访的外宾也多了起来。8月11号这天,药店来了五个外国体育代表团的官员,我们的店员热情地介绍各种药品、保健食品,随行的志愿者认真地做着翻译，我们为他们提供了专业而优质的服务。8月13日，楼下商户带来一名外国老太太和她的孙子，小孩右手五指全划破了，流着鲜血，店员赶快给他用酒精棉擦拭伤口，撒上云南白药，再把伤口包扎好，小孩不哭了，洋老太太也笑了。     在北京奥运会这段不平凡的日子里，建外大街药店的营业员们在平凡的工作岗位上，为服务好各地的顾客们努力耕耘着。   张静 任春立　 [同仁堂集团报2008年8月31日讯]